Garantías
Excluyen de Garantía daños por mal uso, variación de voltaje, ópticos y cabezas de grabación. Para hacer efectiva la garantía favor de presentar la documentación de garantía incluida por el fabricante y la documentación de la garantía proporcionada por el vendedor, junto con su empaque original.
En caso que el producto presente alguna falla atribuible a defectos de fabricación se procederá de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante del producto, según el caso la garantía será cubierta por Juanmaurat o por el fabricante y en los términos establecidos por la marca a nivel internacional.
Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:
- La garantía del producto debe estar vigente.
- El producto debe contar con la factura y documentos de garantía.
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
- En caso de que no aplique la garantía por detectarse mal uso por parte del cliente pueden ocurrir costos en la revisión técnica los cuales serán asumidos por el cliente.