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Garantías

Excluyen de Garantía daños por mal uso, variación de voltaje, ópticos y cabezas de grabación. Para hacer efectiva la garantía favor de presentar la documentación de garantía incluida por el fabricante y la documentación de la garantía proporcionada por el vendedor, junto con su empaque original.

En caso que el producto presente alguna falla atribuible a defectos de fabricación se procederá de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante del producto, según el caso la garantía será cubierta por Juanmaurat o por el fabricante y en los términos establecidos por la marca a nivel internacional.

Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • La garantía del producto debe estar vigente.
  • El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. 
  • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
  • En caso de que no aplique la garantía por detectarse mal uso por parte del cliente pueden ocurrir costos en la revisión técnica los cuales serán asumidos por el cliente.

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