Microsoft HOGAR Y EMPRESAS 2021 (Compra Única) Compatible con PC ó MAC

Preguntas y respuestas del producto

¿Los usuarios que usan versiones anteriores de Office podrán abrir los documentos que haya creado usando Microsoft 365 u Office 2019?

Los usuarios que usan Microsoft 365, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010 y Office 2007, así como Office para Mac 2011 y 2008 podrán abrir y visualizar los documentos, pero es posible que los que cuenten con versiones anteriores a éstas necesiten instalar un paquete de compatibilidad.
¿Hay tutoriales para saber cómo usar las aplicaciones y servicios de Office Hogar y Empresas 2021?

Sí, el Centro de Entrenamiento de Microsoft 365 cuenta con guías de inicio rápido, instructivos, consejos, sugerencias y cursos de entrenamiento para saber cómo aprovechar Office al máximo.
¿Se requiere acceso a internet para activar o actualizar Office Hogar y Empresas 2021?

Se requiere acceso a internet para instalar y activar Office, pero no para usar sus aplicaciones, como Word, Excel y PowerPoint, sólo si éstas ya fueron instaladas por completo en tu computadora. Es posible que tengas que conectarte a internet periódicamente para confirmar la licencia asociada al dispositivo habilitado. También debes conectarte regularmente para mantener actualizada tu versión de Office y así recibir las actualizaciones automáticas.
¿Se requiere acceso a internet para usar Office Hogar y Empresas 2021?

No, no necesitas estar conectado a internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, porque las aplicaciones ya habrán sido instaladas por completo en tu computadora.
¿Cuáles son los requisitos del sistema operativo para Office Hogar y Empresas 2021?

Cuenta de Microsoft, acceso a internet, Windows 10 con 1.6 GHz, procesador de 2 núcleos/macOS reciente; RAM: 4 GB; Espacio en el disco: 4 GB(PC)/10 GB (Mac); Pantalla: 1280 x 768 (PC)/800 (Mac).
¿Office Hogar y Empresas 2021 funciona para Windows y Mac?

Office 2021 es compatible con Windows 11 o MacOS.
¿Cómo puedo saber si mi computadora/dispositivo móvil/navegador pueden ejecutar Office?

Para comprobar si tu computadora, dispositivo móvil y/o navegador pueden ejecutar Office, visita la página de requisitos del sistema de Office.
Acabo de comprar Office 2019. ¿Podré actualizarlo a Office Hogar y Empresas 2021?

Office Hogar y Empresas 2021 se vende como compra única, lo que significa que pagarás un único costo inicial para obtener las aplicaciones de Office en tu computadora. No cuenta con la opción de actualización, lo que significa que si planeas actualizarlo a la versión más reciente, tendrás que comprarlo por el precio completo. Comprar la suscripción a Microsoft 365 te dará acceso al producto siempre actualizado y a muchas más funcionalidades que no estarán disponibles en Office 2021.
Al tratarse de un servicio, ¿Microsoft Teams requiere que los usuarios realicen las actualizaciones?

Microsoft Teams se actualiza dos veces al mes y requiere una conexión a internet para actualizarse automáticamente. Los usuarios no podrán usar el escritorio de Teams si no lo han actualizado por tres meses o si tienen dos versiones pendientes.
¿Cuál es la diferencia entre Microsoft 365 y Office Hogar y Empresas 2021?

Microsoft 365 es un servicio de suscripción que te garantiza que siempre contarás con las herramientas de productividad de Microsoft más modernas y actualizadas. Hay planes de Microsoft 365 para uso doméstico y personal, así como para pequeñas y medianas empresas, grandes empresas, escuelas y organizaciones sin fines de lucro.

Office Hogar y Empresas 2021 se vende como compra única, lo que significa que pagarás un único costo inicial para obtener las aplicaciones de Office en tu computadora. Sin embargo, no cuenta con opciones de actualización, lo que significa que si planeas actualizarlo a la versión más reciente, tendrás que comprarlo por el precio completo.
¿Qué soporte técnico viene incluido con Office Hogar y Empresas 2021?

Office Hogar y Empresas 2021 cuenta con cinco años de soporte técnico. La versión comercial gozará de cinco años de soporte técnico bajo la directiva moderna de ciclo de vida. La directiva moderna de ciclo de vida rige los productos que pueden sufrir cambios más frecuentes con una cadencia de actualización más rápida y permite pequeños cambios con previo aviso a los usuarios de mínimo 30 días.